Regolamento interno

Arrivo e partenza

Il giorno di arrivo, le camere, le suite e gli appartamenti sono a vostra disposizione a partire dalle ore 14. Se l’arrivo è previsto dopo le ore 19, vi preghiamo di informarci perche´in quel caso dobbiamo organizzare un Self Check-IN. Il giorno della partenza, preghiamo i nostri ospiti di liberare le camere, gli appartamenti e le suite entro le ore 10.

Animali domestici:

È consentita la presenza del vostro amico a quattro zampe nelle camere e negli appartamenti, ma solo previa richiesta. Il costo per il soggiorno del vostro animale domestico è di 10 € al giorno (il cibo non è compreso).

Vi preghiamo di considerare che agli animali è vietato l'accesso alla sala ristorante, all’area wellness e al solarium del prato (alcune porzioni del prato sono ad accesso libero).

Pagamento

Ai cittadini comunitari è consentito di pagare in contanti fino a un importo massimo di 2.999,00 €. Ai cittadini extra-comunitari è consentito pagare in contanti anche per importi superiori.

Inoltre accettiamo Carte Eurochèque (D), Visa e Mastercard.

Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno deve essere saldata in Hotel; il costo è di 1,50 € per ogni ospite oltre i 14 anni. Riceverete in cambio la Holidaypass Premium Card, con cui potrete usare in modo gratuito e illimitato i bus e i treni regionali in tutto l’Alto Adige.

Prezzi

I prezzi delle camere e delle suite si intendono a persona e per il periodo indicato; i prezzi degli appartamenti si intendono per unità e per il periodo indicato.

Fumatori

Vi preghiamo di tener presente che fumare è vietato in tutto l’Hotel. Tutte le camere, suite e appartamenti per vacanze sono severamente interdette al fumo.

Nell’area esterna antistante l’ingresso, nei balconi e nella terrazza sono a vostra disposizione dei posacenere.

Condizioni di annullamento della prenotazione

In caso di annullamento della prenotazione vi saranno addebitati i seguenti costi (in percentuale sul prezzo totale della vacanza prenotata):

• Fino a 20 giorni prima dell'arrivo: 0% (la caparra non viene restituita)
• Da 19 a 3 giorni prima dell'arrivo: 50%
• Da 2 giorni prima dell’arrivo, e in caso di partenza anticipata: 100%

In caso di occupazione di una camera doppia da parte di un solo occupante, verrà addebitato un supplemento camera singola del 50%.

Assicurazione storno viaggi

Reception

Poiché la Reception non è sorvegliata in modo continuato, vi preghiamo di far presente le vostre richieste principali al momento dell'arrivo.

In ogni caso, troverete alla Reception un campanello con cui potrete in ogni momento richiamare l’attenzione di un responsabile dell’Hotel.