Hotelordnung

An- und Abreise

Die Zimmer, Suiten und Ferienwohnungen stehen Ihnen am Anreisetag ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie nach 19.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie uns kurz darüber zu informieren, da wir in diesem Fall ein Self Check-In organisieren müssen.

Am Abreisetag bitten wir unsere Gäste, das Zimmer, Apartment oder die Suite bis 10.00 Uhr freizugeben.

Haustiere

Ihren Begleiter auf vier Pfoten mitzubringen ist nach Absprache in einigen unserer Zimmer und Apartments erlaubt. Die Kosten für den Aufenthalt Ihres Haustieres betragen 15,00€ pro Tag (ohne Futter).

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Haustiere keinen Zutritt zum Speisesaal, Wellnessbereich und zur Liegewiese haben.

Hotelrechnung

EU- Bürgern ist es möglich, Barzahlungen bis zu einem Betrag von max. 1.999,00€ zu tätigen.
Nicht EU- Bürger können auch höhere Beträge in bar bezahlen.

Zudem akzeptieren wir Eurocheque-Karten (D), PayPal, Visa und MasterCard.

Ortstaxe

Die zu entrichtende Ortstaxe beträgt 2,10€ pro Gast ab 14 Jahren.
Außerdem erhalten Sie die Holidaypass Premium Card, mit welcher Sie uneingeschränkt und kostenlos die Busse und Regionalzüge in ganz Südtirol nutzen können.

Preise

Die angeführten Preise der Zimmer und Suiten verstehen sich pro Person und dem angegebenen Zeitraum, die Apartment- Preise pro Einheit und Zeitraum.

Raucher

Bitte haben Sie Verständnis, dass das Rauchen im gesamten Hotel nicht erlaubt ist. Alle unsere Zimmer, Suiten und Ferienapartments sind Nichtraucher-Räume.

Vor dem Eingangsbereich, auf den Balkonen und der Terrasse stehen Ihnen Aschenbecher bereit.

Nachtruhe

Ab 22.00 Uhr ist auf sämtlichen Zimmern sowie Fluren und auf dem Außengelände unseres Grundstücks die Nachtruhe einzuhalten.

Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann seitens unseres Hauses zum sofortigen Hausverbot führen. Für diesen Fall verwirkt der Gast seinen Anspruch auf Beherbergung und eine Erstattung seiner etwaig im Voraus gezahlten Gebühren. Ungeachtet dessen hat der auf Grund des Verstoßes gegen die Nachtruhe verwiesene Gast die gebuchte Leistung vollständig zu bezahlen, auch wenn er diese nicht antreten oder entgegennehmen konnte. Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal. Nach 22.00 Uhr ist beim Verlassen und Zurückkommen in unser Haus, aus Rücksicht auf die Hotelnachbarn und andere Gäste, jeglicher Lärm zu vermeiden.

Stornobedingungen

Im Falle einer Stornierung wird Ihnen das gebuchte Arrangement folgendermaßen verrechnet (% auf den Gesamtbetrag):

• bis 25 Tage vor Anreise 0% (die Anzahlung wird nicht Rückerstattet)
• 24 bis 10 Tage vor Anreise 50%
• ab 9 Tage vor Anreise und frühzeitiger Abreise 100%

Reise-Storno-Schutz Versicherung

Rezeption

Da die Rezeption nicht immer durchgehend besetzt ist, bitten wir Sie wichtige Anliegen und Wünsche direkt bei der Ankunft im Hotel zu äußern.
Selbstverständlich finden Sie an der Rezeption eine Klingel, mit welcher Sie jederzeit Hotelverantwortliche erreichen können.